آلية عمل بيكون

خطوات بسيطة لإنشاء وكلاء ذكاء اصطناعي يُحدثون نقلة نوعية في تجربة خدمة العملاء

Step 01

أنشئ وكيلك الذكي

صمّم وكيل ذكاء اصطناعي يُجسّد هوية علامتك التجارية. خصّص اللغة واللهجة والشخصية وأسلوب التواصل لتحصل على ممثل افتراضي مثالي لأعمالك.

اختر من بين لغات متعددة لخدمة عملائك حول العالم

اضبط اللهجات الإقليمية لتواصل أكثر أصالة وقُرباً

حدّد نبرة الصوت ودرجة الرسمية وأسلوب الحوار

Step 02

حدّد كيف يتفاعل وكيلك الذكي مع العملاء والأنظمة الأخرى. أنشئ مسارات عمل مخصصة لسيناريوهات متنوعة مع التكامل السلس مع منصات مثل فودكس وواتساب وغيرها.

اتصل بواتساب وفودكس ومنصات أخرى بسهولة

ارسم مسارات المحادثة وشجرة القرارات

حدّد متى وكيف يُحوَّل العميل إلى موظف بشري

Step 03

امنح وكيلك الذكي إمكانية الوصول إلى معلومات شركتك. حمّل المستندات والأسئلة الشائعة وبيانات المنتجات ليُجيب على استفسارات العملاء بدقة واتساق.

ارفع ملفات PDF وJSON وHTML وMD وPPTX وTXT وCSV وDOCX

حدّد آلية استرجاع المعلومات واستخدامها

نظّم وحدّث المعلومات مع نمو أعمالك

Step 04

تابع أداء وكيلك الذكي من خلال تحليلات شاملة. اطّلع على العملاء المحتملين وسجلات المحادثات والمؤشرات الرئيسية لتحسين تجربة دعم العملاء باستمرار.

تتبّع وأدِر العملاء المحتملين الناتجين عن المحادثات

راجع تاريخ المحادثات وتفاعلات العملاء

قِس النجاح بمؤشرات ورؤى تحليلية دقيقة

تعامل مع استفسارات العملاء على مدار الساعة، وقلّل أوقات الانتظار، وارفع مستوى الرضا.

أهّل العملاء المحتملين عبر محادثات ذكية وحوّلهم بسلاسة إلى فريق المبيعات.

أتمِت استقبال الطلبات وتحديثات الحالة والأسئلة الشائعة بعد الشراء.